Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 869bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 869bet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập tài khoản và trách…

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
869bet Quy định sử dụng dịch vụ 869bet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 869bet. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 869bet đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Lưu trữ và cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của 869bet để trao đổi nhanh về quyền tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 869bet. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 869bet, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin cần xem hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc thông tin xác minh không khớp. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để hướng dẫn xử lý.

Có. Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.